Feriado de 12 de outubro: como configurar o horário especial no Google Meu Negócio

Feriado é o típico dia em que alguém com dor de dente pesquisa "dentista aberto agora". E vale o mesmo para quem procura farmácia, oficina, restaurante ou qualquer serviço local.

Na segunda-feira, 12 de outubro, feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida e Dia das Crianças, o seu Perfil da Empresa no Google precisa mostrar a verdade. Neste artigo, mostramos como configurar o horário de feriado no Google Meu Negócio e por que esse detalhe faz tanta diferença.

Por que o horário errado custa caro

O Google mostra se a empresa está aberta ou fechada no momento da busca. Quando essa informação está errada, acontece uma de duas coisas:

• O Google mostra "aberto", mas a empresa está fechada. O cliente liga, ninguém atende, ou vai até o local e encontra a porta fechada. Fica a impressão de descuido, e às vezes uma avaliação negativa.
• A empresa abre no feriado, mas o Google mostra "fechado". Essa é a perda mais silenciosa: o cliente nem tenta, e a ligação vai direto para o concorrente que aparece aberto.

Nos dois casos, você perde, e quase nunca fica sabendo.

Como configurar o horário especial: passo a passo

O horário especial vale só para a data escolhida. O horário normal da semana continua igual e volta a valer sozinho no dia seguinte.

1. Entre na conta Google que administra o perfil da empresa.
2. Pesquise o nome da sua empresa no Google ou abra o Google Maps. O painel de gerenciamento do perfil aparece para quem é administrador.
3. Toque em Editar perfil e vá até a parte de Horário.
4. Procure Horário especial e adicione a data do feriado.
5. Marque como Fechado ou informe o horário em que a empresa vai funcionar naquele dia.
6. Salve. A alteração pode levar algum tempo para aparecer para todos.

Os nomes das opções podem mudar um pouco conforme a versão do Google, mas o caminho é sempre pela edição do perfil, na parte de horário.

Dicas para o feriado

• Avise também por publicação. Uma publicação no perfil informando o horário do feriado reforça a informação para quem visita o perfil.
• Plantão é oportunidade. Se a sua empresa atende no feriado, deixe isso bem claro. Muita gente procura justamente quem está aberto.
• Ajuste o WhatsApp. Uma mensagem automática com o horário do feriado evita cliente sem resposta.
• Pense nos próximos feriados. Depois de 12 de outubro, vêm Finados (2 de novembro), Proclamação da República (15 de novembro), Dia da Consciência Negra (20 de novembro) e Natal, além dos feriados municipais da sua cidade.

Clínicas e consultórios: atenção redobrada

Na área da saúde, o feriado costuma trazer buscas por atendimento de urgência. Se a clínica faz plantão, o perfil precisa mostrar isso. Se não faz, mostrar "fechado" evita que o paciente com dor perca tempo. Veja mais sobre o perfil ideal para clínicas odontológicas.

Quem cuida do perfil todo mês não esquece esses detalhes

Horário especial, publicações, fotos, respostas a avaliações: são detalhes simples, mas que se perdem na correria do dia a dia. Na otimização de Google Meu Negócio da Agência WBG, a gestão mensal inclui manter o horário atualizado em feriados e datas especiais, para a sua empresa nunca perder um cliente por causa de uma informação errada.

Perguntas frequentes

O horário especial muda o meu horário normal?

Não. O horário especial vale só para a data configurada. No dia seguinte, o perfil volta a mostrar o horário normal da semana.

Com quanto tempo de antecedência devo configurar?

O ideal é alguns dias antes do feriado, para que a informação já esteja correta quando as pessoas começarem a pesquisar.

O Google pode mudar o meu horário sozinho?

O Google pode sugerir alterações com base em informações de usuários. Por isso, vale conferir o perfil com frequência e manter o horário sempre atualizado pelo painel da empresa.

12 de outubro é feriado nacional?

Sim. 12 de outubro é feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, a mesma data do Dia das Crianças.